Tham khảo

Quy định sử dụng tại new88ok1 com

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
new88ok1 com Quy định sử dụng tại new88ok1 com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hoá trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử hoạt động tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng kết nối SSL trong suốt quá trình xử lý.

Lịch sử hoạt động

Bạn có thể yêu cầu bản ghi lịch sử đăng nhập và giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu và phản hồi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự nhận, và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trong giao diện tài khoản — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền lợi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ cho các vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản.

Hỗ trợ di động

Truy cập mục hỗ trợ ngay trên điện thoại — giao diện được tối ưu cho màn hình nhỏ, không cần mở trình duyệt máy tính.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và chấp nhận điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với nội dung mới.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.

Số dư tài khoản được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, quy trình hoàn trả số dư còn lại sẽ được thực hiện qua ví nội địa đã xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc thực hiện giao dịch từ ví không khớp với tên đã xác minh trên hệ thống.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Bộ phận phụ trách sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.